Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) –

Le Cocon

L’utilisation des services du Cocon implique l’acceptation pleine et entière de ces CGUV. Les présentes conditions générales d’utilisation de vente régissent l’utilisation du site internet https://lecocon-mauguio.fr/. Ainsi que toutes les prestations proposées par l’institut de beauté Le Cocon situé 12 rue auguste Meynier, 34130 Mauguio. Tout utilisateur reconnait avoir pris connaissance des CGUV présente avant toute utilisation du service proposé par l’institut de beauté Le Cocon et déclare expressément les accepter sans réserve.
Le Client reconnaît également que l’acceptation des présentes CGUV suppose qu’il jouit de la capacité juridique nécessaire pour cela. Le Salon de Beauté se réserve le droit de modifier ses CGUV à tout moment, sous réserve d’en informer les Clients par courrier électronique ou via son site internet. Les modifications prendront effet dans un délai maximum de trente jours après leur notification aux clients.

1. Définition des Services

L’institut de beauté Le cocon propose des prestations de massage et de soins esthétique réalisés par une professionnelle qualifiée (Marcie Garcia) dans un cadre agréable et propice à la détente.

• Épilation à la lumière pulsée : Une méthode efficace pour réduire la croissance des poils indésirables sur le long terme.
• Épilation à la cire pour femmes et homme : Offrir au client (e) s la possibilité de profiter de soins d’épilation sur différentes zones du corps.
• Blanchiment dentaire : Un traitement pour éclaircir les dents et retrouver un sourire éclatant.
• Soins du visage : Des traitements personnalisés pour nettoyer, hydrater et revitaliser la peau du visage.
• Soins du visage spécifiques : Ciblés sur des problématiques particulières comme l’acné, les taches pigmentaires ou le vieillissement cutané.
• Onglerie : Des manucures et pédicures pour chouchouter les ongles et les cuticules.
• Photo-rajeunissement : Une technique utilisant la lumière intense pulsée pour stimuler la production de collagène et améliorer la texture de la peau.
• Massages : Détente, non-thérapeutiques, et à caractère non sexuel etc.
• Drainage Lymphatique : RENATA FRANCA
• La Vente de bons cadeaux 

Les soins sont détaillés sur l’ensemble du site internet.

Le choix et l’achat d’un service sur le Site Internet sont de la seule responsabilité du Client.

2. Tarification et Paiement

• Les tarifs pour chaque service sont affichés dans notre salon et sur notre site web. https://lecocon-mauguio.fr/. Ils sont exprimés en euro hors taxe et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, sous réserve d’une information préalable au Clients. Le salon s’engage néanmoins à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la réservation.
• Les paiements peuvent être effectués en espèces ou via d’autres modes de paiement acceptés.
• L’achat de bon cadeau peut s’effectuer VIA la plateforme STRIPE disponible sur notre site internet https://lecocon-mauguio.fr/. Cette solution garantira la sécurité des transactions financières entre les deux parties. Il y a aussi la possibilité d’acheter les bons cadeaux directement à l’institut. Une fois l’achat effectué, le client (e) recevra un e-mail faisant l’office de bon cadeau.
• Dans le cas où un(e) client (e) déciderait d’interrompre volontairement une prestation commencée, aucun remboursement ne sera possible.

3. Réservation et Annulation

• Les clients peuvent réserver leur rendez-vous en ligne via la plateforme PLANITY, par téléphone ou en personne. La plateforme PLANITY est accessible de notre site internet https://lecocon-mauguio.fr/.
• Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.
• Si le Client souhaite annuler ou reporter une prestation déjà réservée, il doit impérativement en informer le Salon de Beauté par téléphone ou par email au moins 24 h avant l’heure prévue initialement. À défaut, la totalité du montant correspondant à la prestation sera due par le Client. En cas d’empêchement justifié, le Salon de Beauté se réserve le droit d’accepter l’annulation ou le rapport de la prestation même si elle intervient moins de 24 h à l’avance. La décision appartiendra au responsable de ‘l’institut Le Cocon dont l’appréciation sera souveraine.
  De manière générale, le Salon de Beauté se réserve le droit d’annuler ou de reporter une prestation lorsqu’elle considère que les circonstances l’exigent (notamment en cas de force majeure). Dans cette hypothèse, le Client sera informé dans les meilleurs délais et aura la possibilité de demander le remboursement intégral du montant versé.

4. Hygiène et Sécurité

• Le Cocon s’engage à maintenir des normes d’hygiène strictes pour la sécurité de nos clients et de notre personnel.
• Nos équipements et produits sont désinfectés régulièrement.

5. Responsabilité

• Le Cocon ne peut être tenu responsable des allergies, des réactions cutanées ou de tout autre problème de santé lié aux soins prodigués.

• Les clients sont invités à informer Garcia Marcie (responsable de l’institut) de tout problème de santé préexistant.
• La responsabilité du Salon de Beauté ne pourra jamais être engagée en cas d’inexécution totale ou partielle de ses obligations résultant d’un événement fortuit ou de force majeure telle que, mais non limité à, grève, incendie, inondation, tempête, panne mécanique, foudre, explosion, dysfonctionnement du réseau électrique ou de télécommunication, guerre, embargo, loi, injonction, demande ou exigence de tout gouvernement, etc

6. Confidentialité

• Les données personnelles des clients sont traitées conformément à la législation sur la protection des données.
• Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

7. Propriété Intellectuelle

• Tout le contenu du site web et des supports promotionnels du Cocon est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

8. Litiges et Médiation

• En cas de litige, nous chercherons à résoudre le problème de manière amiable.
• Si nécessaire, nous pouvons recourir à un médiateur indépendant.

9. Modification des CGUV

• Le Cocon se réserve le droit de modifier ces CGUV. Les clients seront informés des mises à jour.

10. Acceptation des CGUV

• L’utilisation des services du Cocon implique l’acceptation pleine et entière de ces CGUV._